【讀書心得】問就對了 — 3
問了，做了，才會有改變。
承接上回
https://www.penguin-cho.com/posts/just-ask-book-review-2
上次我們提到了如何發問的技巧，以及透過5W1H來讓自己知道"問什麼"。那我們做好了提問的準備，也鼓起勇氣要發問了，而們還缺了"地點"，選擇一個適合問問題的地方。
而在一切都"問完"之後，該試著做出行動了，會介紹三大行動循環，「回顧、重組與回應」，讓你在獲得答案被解惑之後，有個"覆盤"他人建議的方法，得以做出行動，往更好的自己向前邁進一步。
打造令人安心分享的空間
剛發言完意見，馬上來句「誰贊成誰反對」？明明是要別人給建議，有些人卻會表現得一副高高在上的樣子。在詢問他人意見時，最好不要像是這樣盛氣凌人（或者說是很囂張）。
打造一個令人安心發言的地方，讓大家能夠彼此坦誠相見，能夠暢所欲言的空間。
別人說話時，就是認真傾聽，別急著給出意見，插嘴尤其是大忌；而對方給意見、建議時，就只要「點頭」說謝謝就好，不要立刻反駁（自我意識比較強的人）。
在這個地方，大家可以安心地發表意見，不怕擔心被貶低，更不用煩惱會被記仇。營造出每個人都可以「做自己」的地方。
如果不知道該怎麼做才能打造這樣的氛圍，那你可以試著從舉辦「失敗經驗分享大會」開始。
在這個分享會中，大家嘗試分享自己「赤裸裸」的失敗經驗，每個人都要說出口，就算這時候講出來大家笑笑，何嘗不可？反正也不是只有分享自己的失敗，大家都要說，自己以往的出糗就顯得不足為道了。
原來你認為那個「完美」的主管，也有過這樣不成熟莽撞的時候，也犯過我做過的錯，好像沒這麼有距離感了。漸漸地，彼此更容易坦誠自身真正的想法。
畢竟有些發言可能比較「敏感」，難免會對「說實話」有些疑慮，深怕說出來被「查水表」。
那你們舉辦的聚會，可以參考「查達姆研究所規則」，以此規則為基礎，明定每位成員在會後，可以提及想法本身，但「不行指名道姓」，不能提及這是誰說的。
以此規則舉辦分享會，比較能夠保障言論自由，有個承諾後盾可以坦白真正的想法，在真誠地說出看法時，不怕有後顧之憂。
參考：https://www.chathamhouse.org/about-us/chatham-house-rule
p.232
做出行動
終於勇敢開口了，心中那個沉積已久的想法，化為文字說出來，總算得到解答。
那然後呢? 既然別人都耗費唇舌給你建議了，不實際做點「行動」，是不會改變的喔。
我們可以透過三大行動循環，「回顧、重組與回應」，來實踐對方給的答覆，你可以想像這是PDCA的「提問版」，分別是回顧、重組與回應。
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回顧 review
首先第一步，吸收與消化別人給的回饋。回顧先前收集到的多方資訊，將這些資訊先做初步的分類。而且依情況而定，你或許還要更多的意見才能做決定（尤其是那些特別重大、影響深遠的決策）。
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重組 reframe
挑選揀納「有用的」實質建議，認真思考哪些是真正對自己有幫助（注意，忠言逆耳，別只挑那些好聽的話），將其化為「改進規劃」。
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回應 respond
手上抱著一疊「改進企劃」之後，是時候踏出改變的第一步，做出行動了。如果失敗了，陷入盲點中，那就再次求助吧！Ask it，再回到第一步「回顧」，進入另一個行動改變的循環吧！
p.163
結語 — 擺脫窠臼
不恥下問，這個概念大家或許都懂，但在華人地區，大家仍然放不太開保守的心態，還是受到「面子」所影響，被那根本無所謂的自尊給箝制。長輩們會認為「坦白弱點」就是懦弱的象徵，從小就被教育該表現得像個「男子漢」，男兒有淚不輕彈，不該輕言苦。
但痛苦的時候，就算是再勇猛的男人，還是會感覺的。「寶寶心理苦，但寶寶不說」。但不說出來，沒人會知道你不舒服，不知道你已經快撐不住了。
除此之外，發問除了可以解決問題以外，也是創造人際關係的「強力膠」。透過示弱的表現，卸下心防的談話，把自己最脆弱的「背部」面對著他人，這樣可以大大提升身邊夥伴對你的信任。
試著使用這些發問的技巧，尋求他人的協助，勇敢說出口吧。
俗話說：「路是問出來的」，透過開口發問，或許可以「找到另外一條」人生的道路。
問吧! Ask It！
閱讀此書的關鍵，正是想要解決我自己的問題，正是這個「無法開口求助」的困擾。
為了「自尊」，為了形象，總是拉不下臉開口，更別說向他人求助了。不只如此，甚至有時還會不自覺輕視他人，總覺得別人都不夠格，無法幫上忙，我這「自負」的心態阻撓了發問的勇氣。
說了這麼多，我自己也該試著坦白，袒露最真實的想法，應用此書的技巧，好好與內心對話，與自己的智囊團或導師求助，老實說出「我需要幫忙」的要求吧。